Política de Privacidad
valenquiora - Plataforma de Categorización Presupuestaria
Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2025
Fecha de entrada en vigor: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En valenquiora, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de categorización presupuestaria y servicios educativos relacionados.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados, estudiantes de nuestros cursos y clientes empresariales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Responsable del Tratamiento
valenquiora
Dirección: Crta. de, Ctra. de Íllora, 34, 18291 Casanueva, Granada, España
Teléfono: +34609219089
Email: info@valenquiora.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. La información que recopilamos incluye datos proporcionados directamente por usted y datos recopilados automáticamente durante su uso de la plataforma.
| Tipo de Dato | Información Específica | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Identificación y verificación de usuario |
| Datos de Contacto | Email, teléfono, dirección postal | Comunicación y soporte al cliente |
| Datos Financieros | Información bancaria, historial de transacciones, categorías presupuestarias | Prestación de servicios de categorización |
| Datos de Navegación | Dirección IP, cookies, historial de navegación | Mejora de la experiencia de usuario |
Datos Sensibles
En casos específicos, podemos procesar datos considerados sensibles bajo el RGPD, como información financiera detallada necesaria para nuestros servicios de categorización presupuestaria. Este procesamiento se realiza únicamente con su consentimiento explícito y bajo estrictas medidas de seguridad.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades, todas ellas con base en fundamentos legales específicos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
- Prestación de servicios: Proporcionar servicios de categorización presupuestaria, análisis financiero y herramientas de gestión económica personal.
- Gestión de cuenta: Crear y mantener su cuenta de usuario, autenticación y personalización de la experiencia.
- Comunicaciones: Envío de actualizaciones del servicio, notificaciones importantes y comunicaciones relacionadas con su cuenta.
- Soporte técnico: Resolución de problemas técnicos, atención al cliente y mejora continua de nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude y cooperación con autoridades cuando sea requerido.
- Marketing directo: Envío de información promocional sobre nuestros servicios educativos (solo con consentimiento previo).
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales establecidos en el artículo 6 del RGPD:
Ejecución de Contrato
Procesamos datos necesarios para ejecutar el contrato de servicios que tiene con nosotros, incluyendo la prestación de servicios de categorización presupuestaria.
Consentimiento
Para el procesamiento de datos sensibles, marketing directo y cookies no esenciales, obtenemos su consentimiento explícito y específico.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso y comunicaciones de seguridad, basándonos en nuestro interés legítimo.
Obligación Legal
Para cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a citaciones judiciales, órdenes de tribunales, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros.
6. Sus Derechos como Titular de Datos
Como titular de datos personales, tiene derechos específicos bajo el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Estos derechos incluyen el control sobre cómo se procesan sus datos personales.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Actualizaremos la información tan pronto como sea posible.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en circunstancias específicas, como cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transferirlos directamente a otro responsable del tratamiento.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
Envíe una solicitud por escrito a info@valenquiora.com o por correo postal a nuestra dirección. Incluya una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos, controles de acceso, firewalls y monitoreo continuo de seguridad.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos almacenados en nuestras bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Medidas Organizativas
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Controles de acceso basados en roles y necesidad de conocimiento
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Prestación continuada del servicio |
| Datos financieros | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | 3 años o hasta revocación | Gestión de comunicaciones comerciales |
| Registros de acceso | 2 años | Seguridad y prevención de fraude |
9. Transferencias Internacionales
En principio, procesamos todos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Importante: Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio y siempre bajo las máximas garantías de protección establecidas por la normativa europea.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Solo con su consentimiento explícito
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dichos datos de nuestros sistemas.
Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Le recomendamos que revise regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
¿Tiene Preguntas sobre Privacidad?
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:
Email: info@valenquiora.com
Teléfono: +34609219089
Dirección: Crta. de, Ctra. de Íllora, 34, 18291 Casanueva, Granada, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.